Política de envío⁠

En Die Definitive ofrecemos servicios de formación y contenidos digitales, por lo que no realizamos envíos físicos de productos.

Una vez que el usuario complete correctamente el proceso de compra a través de nuestro sitio web y el pago haya sido confirmado, recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra las credenciales de acceso al campus virtual.

Estas credenciales permitirán al usuario:

• Acceder al campus virtual de Die Definitive.
• Consultar los contenidos formativos asociados al servicio contratado.
• Participar en las clases en directo programadas dentro del programa formativo.

El envío de las credenciales de acceso se realizará de forma electrónica, generalmente en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago, salvo que se indique expresamente otro plazo en la página de contratación del servicio.

Es responsabilidad del usuario proporcionar una dirección de correo electrónico válida y operativa, así como revisar su bandeja de entrada y, en su caso, la carpeta de correo no deseado o spam.

En caso de no recibir las credenciales dentro del plazo indicado, el usuario podrá contactar con nuestro servicio de atención a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web para resolver la incidencia.